قوانین و مقررات
حفظ حریم خصوصی
متن محتوای درج شده در ادامه، شامل توافق‌نامه‌ای است که میان ابر ویراک به‌عنوان ارائه‌دهنده‌ی سرویس و خدمات زیرساخت و کاربران گرامی به منظور داوری یا قضاوت در مراجع قانونی جهت حل اختلاف تنظیم شده است. به همین منظور، کاربران با اقدام برای ثبت‌نام در ابر ویراک یا استفاده از هر یک از خدمات این مجموعه، شرایط، قوانین و مقررات مربوط به استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی را خواهند پذیرفت. قوانین و مقررات مذکور به این شرح است:سیاست حفظ حریم خصوصی
ابر ویراک متعهد به برقراری ارتباط شفاف با مشتریان و حفاظت از داده‌های ذخیره‌شده از کاربران در زیرساخت‌های خود است؛ به همین جهت، ابر ویراک در هیچ زمانی ترافیک مشتریان و کاربران خود را به شکل غیرقانونی و غیرمجاز شنود نخواهد کرد؛ این مجموعه خود را متعهد به عدم به استفاده از هرگونه نرم‌افزار یا تجهیزات وابسته به مراجع امنیتی یا قضایی، با هدف ذخیره‌سازی یا شنود اطلاعات به شکل جزئی یا کلی، در تمام نقاط شبکه‌ی خود می‌داند. این مجموعه کلید رمزنگاری و تأیید هویت خود یا مشتریان خود را به طور غیرقانونی در اختیار اشخاص یا نهادها نمی‌گذارد و همواره مشتریان را به استفاده از رمزنگاری داده‌ها و ارتباطات ایمن تشویق می‌کند. ابر ویراک مجاز به پردازش اطلاعات و ترافیک عبور یافته از سیستم ابری خود بوده و اجازه دارد تا از این داده‌ها به‌منظور تحلیل و بررسی در راستای بهبود سرویس‌دهی، استقرار پاپ‌های تازه، توسعه‌ی خدمات یا سایر موارد موردنیاز استفاده و به هنگام نیاز، گزارش‌هایی را نیز از آن‌ها منتشر کند. اطلاعات مذکور با تکیه بر اصل محرمانگی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. هنگامی که کاربران اقدام به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری می‌کنند، ابر ویراک مجاز به گردآوری اطلاعات دریافت شده است؛ این اطلاعات شامل نام، نشانی ایمیل، کد ملی، شماره تلفن و نشانی‌های ضروری برای پردازش پرداخت و انتقال سرویس‌های ارائه شده است. ارائه‌ی هرگونه اطلاعات شخصی یا حقوقی به ابر ویراک؛ به معنای آن است که کاربران، صاحب اطلاعات مذکور هستند و کاربران اجازه‌ی لازم برای ارائه‌ی این اطلاعات را به ابر ویراک دارند. ابر ویراک مجاز است تا اطلاعات مربوط به روش تعامل مشتریان با وب‌سایت‌ها و همچنین با هدف کمک به فعالیت‌های بازاریابی خود، از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های مجاز گردآوری اطلاعات استفاده کند. کاربران می‌توانند با پیکربندی تنظیمات حریم خصوصی مرورگر خود، شیوه‌ی استفاده از کوکی‌ها را کنترل کنند. به دلیل حساسیت بالای اطلاعات، ابر ویراک در هنگام ثبت نام اقدام به احراز هویت کاربران و مشتریان می‌کند تا از در اختیار بودن اطلاعات ارائه شده به صاحبان اصلی حساب‌های کاربری اطمینان حاصل کند. اگر اشخاصی درخواست دسترسی داده‌ها به شخص دیگری را داشته باشند ابر ویراک درخواست مذکور را با توجه به خطر نقض حقوق حریم خصوصی و مطابق قوانین، بررسی خواهد کرد. کاربران حق دسترسی، تصحیح و به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود را دارند؛ همچنین مشتریان و دارندگان حساب‌های کاربری می‌توانند از بخش ویرایش پروفایل یا سازمان‌دهی رکورد در پنل کاربری، به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن‌ها را تصحیح یا به‌روزرسانی کنند.حساب کاربری
اشخاص موظف هستند تا به منظور ساخت حساب کاربری، اطلاعات خود را دقیقاً مطابق با اطلاعات درج شده در مدارک شناسایی رسمی خود وارد کنند. از همین رو مسئولیت وارد کردن اطلاعات نادرست در حساب کاربری، به عهده‌ی کاربران و مشتریان خواهد بود. اگر یک یا چند مورد از اطلاعات کاربران در مدارک رسمی تغییر کند، کاربران مستلزم به‌روزرسانی و ویرایش اطلاعات حساب کاربری خود در سریع‌ترین زمان هستند. مسئولیت واردکردن اطلاعات به شکل صحیح و کامل و حفاظت از گذرواژه‌ی انتخابی، صرفاً به عهده‌ی کاربران خواهد بود. رخدادهایی نظیر نفوذ به حساب کاربری به دلیل استفاده از گذرواژه‌های ضعیف، مسئولیتی را متوجه ابر ویراک نمی‌کند.
ارتباطات دیجیتال
با استفاده از خدمات ابر ویراک، کاربران و مشتریان توافق می‌کنند تا از شیوه‌های ارتباطی دیجیتال مانند دریافت اطلاعیه، ایمیل، پیامک، اعلان، پشتیبانی به شکل پاسخ به «تیکت» و… جایگزین روش‌های سنتی ارتباطات مانند فکس، تلفن، نامه و مراجعه‌ی حضوری شود؛ در نتیجه، هرگونه مکاتبه به روش‌های دیجیتال مذکور از نظر قانونی معتبر خواهند بود. دامنه‌ی خدمات ارائه‌شده توسط تیم پشتیبانی فنی و کارشناسان آن، صرفاً به پشتیبانی فنی خدمات ابر ویراک و تنها در حوزه‌ی زیرساخت خواهد بود. تیم پشتیبانی فنی تنها در قبال مشکلات مرتبط با محصولات ابر ویراک اقدام به ارائه‌ی خدمات می‌کند. از این رو، ابر ویراک در قبال نصب، نگهداری و رفع اشکال از سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی که کاربران به کمک زیرساخت این مجموعه اقدام به راه‌اندازی می‌کنند یا زیرساخت‌ها و نرم‌افزارهایی که به هر شکل به ابر ویراک متصل می‌کنند، مسئولیتی نخواهد داشت.
پروانه‌های نرم‌افزارهای شخص ثالث
مسئولیت رعایت قوانین مرتبط با پروانه‌های (License) نرم‌افزارهایی که کاربران به کمک زیرساخت ابر ویراک نصب و راه‌اندازی می‌کنند برعهده‌ی کاربران است و ابر ویراک مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
امنیت نرم‌افزارهای شخص ثالث
ابر ویراک به‌عنوان عرضه‌کننده‌ی خدمات زیرساخت، تنها مسئولیت تضمین امنیت محصولات خود را برعهده دارد و در صورتی که کاربران روی زیرساخت ابر ویراک سرویسی ایجاد کنند یا نرم‌افزاری نصب کنند که منجر به ضعف امنیتی یا هرگونه آسیب‌پذیری برای اطلاعات یا خدمات آن‌ها، هک اطلاعات یا به سرقت رفتن داده‌ها شود، مسئولیتی متوجه ابر ویراک نخواهد بود؛ با این حال، این حق برای ابر ویراک محفوظ است که در صورت ایجاد هرگونه زیان یا اخلال در سرویس‌ها و خدمات قابل ارائه توسط این مجموعه، در اثر نصب هرگونه بدافزار یا نرم‌افزارها و ابزارهای مخرب، نسبت به جبران خسارت و پیگیری قانونی اقدام کند.
تهیه نسخه‌ی پشتیبان
کاربران با استفاده از خدمات ابر ویراک موظف به تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان (Backup) از اطلاعات ذخیره‌شده‌ی خود در زیرساخت‌های ابر ویراک می‌شوند. از این رو، ابر ویراک مسئولیتی در قبال تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات کاربران و بازگرداندن اطلاعات از دست رفته به هر دلیل ندارد. ابر ویراک به شکل پیش‌فرض در نظر می‌گیرد که کاربران مرتباً از داده‌های حساس خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌کنند. به همین جهت مسئولیت حفظ داده‌ها و اطلاعات، مشتریان و کاربران بر عهده خودشان است؛ از این رو ابر ویراک مسئولیتی در قبال داده‌ها و اطلاعات ازدست‌رفته برعهده ندارد.
قیمت‌گذاری و تغییرات قیمت
شیوه‌ی قیمت‌گذاری تمامی سرویس‌ها و محصولات ابر ویراک به روش Pay As You Go بوده و مطابق آنچه در صفحه قیمت‌گذاری آمده است، به شکل ساعتی و بر اساس قیمت روز محاسبه می‌شود. تغییرات قیمت محصولات ابر ویراک، پیش از اجرایی شدن، از راه سایت یا ایمیل به اطلاع کاربران میرسد و از زمان تغییر قیمت، هزینه‌ها بر اساس قیمت‌گذاری جدید، برای تمام مشتریان (قدیم و جدید) محاسبه خواهد شد.
گفتنی است بعد از ساخت سرور، هزینه ۱۲ ساعت اولیه از حساب کاربر کسر خواهد شد و پس از آن، محاسبه مبلغ به صورت ساعتی اعمال خواهد شد.
مالیات بر ارزش‌افزوده
قیمت نهایی خدمات ابر ویراک پس از احتساب مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قوانین مالیاتی کشور، در صورت‌حساب شما درج می‌شود و با تغییر درصد مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قانون، این تغییر در صورت‌حساب کاربران ابر ویراک نیز لحاظ خواهد شد.
حوادث غیرقابل اجتناب
ابر ویراک در زمان پیش‌آمدن موارد غیر قابل اجتناب مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی و بین‌المللی، مسئولیتی در قبال انجام نشدن تعهدات خود ندارد. مادامی که این شرایط به تشخیص ابر ویراک طولانی شود و ارائه‌ی خدمات ما را متأثر و معلق کند، هیچ‌گونه مسئولیت یا تعهدی متوجه ابر ویراک نخواهد بود. هر چند تلاش ابر ویراک تلاش می‌کند تا آثار این موارد بر عرضه‌ی خدمات به کاربران کاهش یابد.
محفوظ بودن حق تغییر
ابر ویراک مختار است در هر زمان و بدون اطلاع کاربر، مواردی مانند مشخصات فنی، سطوح (پلن) محصولات و شرایط استفاده از خدمات خود را کلی یا جزئی تغییر دهد. آخرین نسخه این موارد روی سایت ابر ویراک بارگذاری خواهد شد و از همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
حقوق معنوی
مالکیت انحصاری و تمام حقوق مادی و معنوی ابر ویراک، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت virakcloud.com و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای شرکت تک نت افزار آفتاب (سهامی خاص) محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل و با هر نیتی، برای پروژه‌ها و امور شخصی، تجاری یا عام‌المنفعه، اعم از مستقیم یا غیرمستقیم، بدون مجوز کتبی از ابر ویراک ممنوع و غیرمجاز است. رابط‌های گرافیکی، طراحی و تصویرسازی‌ها، اطلاعات و داده‌ها، کدهای کامپیوتری، متون آموزشی و دیگر عناصر تولیدشده‌ی ابر ویراک از مصادیق محتوای منتشر شده هستند.
به هنگام هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز، حق ابر ویراک بر اقامه‌ی دعاوی قانونی مرتبط و پیگیری حقوق خود از مجاری قانونی محفوظ خواهد بود. بر اساس حقوق مؤلف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بین‌المللی، شما با استفاده از ابر ویراک می‌پذیرید که قوانین ایران و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات ابر ویراک را رعایت کنید و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد هرگونه مسئولیت و خسارت برای ابر ویراک شود را انجام نمی‌دهید و با وقوع این امر، تمامی مسئولیت‌های قانونی مرتبط به عهده‌ی شما خواهد بود.
ابر ویراک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان بر اساس درخواست‌ها، شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص ذی‌صلاح، نسبت به ارائه‌ی اطلاعات استفاده‌کننده از IP یا زیرساخت یا توقف عرضه‌ی خدمات به کاربر اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.
قوانین جمهوری اسلامی ایران
شرکت تک نت افزار آفتاب در کشور ایران ثبت شده است و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به کمک خدمات ابر ویراک به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه را در ابر ویراک نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد. انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی، جنسی و مستهجن، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در ابر ویراک خواهد شد.